國務(wù)院參事、全球化智庫CCG主任王輝耀曾撰文稱，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要避免疫情期間的強(qiáng)勁增長成為“曇花一現(xiàn)”，關(guān)鍵是要持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，并把數(shù)字化供應(yīng)鏈等核心能力進(jìn)一步對(duì)外開放。

具體而言，首先，重視整合行業(yè)資源，避免粗放式擴(kuò)張，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)保持客戶“黏性”。這對(duì)大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提出了更高的要求——應(yīng)更好地開放核心能力和資源，打造產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的新一代基礎(chǔ)設(shè)施，為更多行業(yè)數(shù)字化升級(jí)提供有效支持和路徑。

第二，不斷創(chuàng)新運(yùn)營模式，打造新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如何讓疫情期間涌現(xiàn)的新模式成為統(tǒng)籌整合社會(huì)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)、大幅提升生產(chǎn)效率的法寶，而非披著“共享”“創(chuàng)新”外套的泡沫，是未來互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)挖掘競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)需要解決的重要問題。

第三，加強(qiáng)國際合作，通過海外客戶增加流量。電商作為溝通貨物交流的重要橋梁，進(jìn)一步開展跨境合作，可成為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)零售發(fā)掘增量的途徑。中國電商行業(yè)在全球處于領(lǐng)先地位，疫情期間互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)發(fā)展又上升到新的高度，中國可以通過國際合作將這些經(jīng)驗(yàn)與各國分享交流，實(shí)現(xiàn)互利共贏。

“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與現(xiàn)代物流的創(chuàng)新發(fā)展造就了電商行業(yè)，電商行業(yè)也顯示出了應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。相信通過抗擊疫情的磨練與考驗(yàn)，電商行業(yè)能激發(fā)出無限潛力，打造好以數(shù)字化供應(yīng)鏈為代表的新一代基礎(chǔ)設(shè)施，助推中國經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健強(qiáng)勁高質(zhì)量發(fā)展?！蓖踺x耀稱。